Waar zorgt de vervoerder voor?
De vervoerder is verantwoordelijk voor de organisatie en uitvoering van het groepsvervoer. De vervoerder maakt de planning van de routes en zorgt dat het vervoer zo efficiënt mogelijk wordt uitgevoerd. Zodat je reistijd zo kort als mogelijk is.
De vervoerder geeft wijzigingen in tijden of route van het vervoer op tijd aan je door. Als er ernstige vertragingen van langer dan 15 minuten in het vervoer plaatsvinden, zorgt Connexxion dat je hiervan op de hoogte wordt gebracht.
Connexxion zorgt voor zoveel mogelijk vaste chauffeurs op de routes van SDW. Zodat je een vertrouwd gezicht hebt. Natuurlijk kan het voorkomen dat een chauffeur vervangen wordt, Connexxion informeert je dan daarover. En zorgt dat de vervanger bekend is.